ZWO ASI294MC PRO; immagini con macchia

allego la risposta inviatami da ZWO Support_Beaner al mio questo sul problema in argomento:
Hello hunter,
Thanks for reaching out.
You can clean the sensor yourself if you like.
I will send you the document for cleaning in case you want to attempt.
It is fairly easy and just takes patience.
https://i.zwoastro.com/zwo-website/m...uick_Guide.pdf
You can also watch some youtube videos on cleaning a zwo camera.
I suggest getting a sensor cleaning kit with plenty of swabs. Always wipe in one direction and use the swab only once.
Sorry we do not have a service center in Italy. If you were to send to us it would come back to China for repair.
You can check with our local dealers in Italy, they may provide cleaning as well. https://www.zwoastro.com/our-dealers/
You can also try with a local camera shop to see if they can clean it for you. Just provide them the instructions and they should be able to do it.
If you want to send back to us, I can send you the RMA info. It would be $100 Labor plus $30 shipping for us to service.

Thanks
Bean.

Questo sì che è un modo di rispondere, altro che FLAT e compagnia bella!!!

Citazione:

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Originariamente Scritto da hunter

Questo sì che è un modo di rispondere, altro che FLAT e compagnia bella!!!

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Contento te, fai pure un abbonamento mensile per pulire il sensore, noi che facciamo i flat siamo tutti incapaci

come tutto rispetto
la tua è una risposta molto criptica.
chi è nel mondo della astrofotografia presumo sappia destreggiarsi tra un M42x0.75 o un M48x0.75, un 1/4" o 3/8" ovvero <da SC a 2">.
presumo sappia cosa è una brugola o una chiave esagonale.
presumo preferisca sentirsi rispondere "smonta e pulisci" per risolvere la vera causa del problema piuttosto che "usa un software" per mascherarne la causa.
ripeto, con tutto rispetto...io sono l'ultimo degli ignoranti in questa materia.

Il venditore che ti ha risposto per primo ha fatto piu' che bene a chiederti se avevi fatto i flat , invece di suggerirti idee strane di pulizia manutenzione se non ne sei capace... Vuole solo evitare di fatri fare danni per risolvere un problema che e' un non problema...lascia perdere la pulizia per ora, non e' assolutamente il caso di metterci le mani per quella macchia, rischi di fare danni seri... per quanta perizia ci metti... ZWO certo che ti suggerisce quello, lo pulisci tu, tanto non ci riuscirai e peggiorerai solo la situazione e poi la devi madare a loro a farla mettere a posto...100$ piu' spese...:biggrin:


Tu per primo hai ammesso di non avere esperienza, allora ascolta quello che dice chi ne ha un po di piu', visto che chiedi consiglio...
Il venditore, per quanto forse in maniera sintetica, ti chiede se hai fatto i flat. Ha un perche' questa sua richiesta, prima di prendere decisioni sul da farsi...Capirai presto se continui nel mondo della fotografia astronomica che i flat non sono una soluzione di emergenza per risolvere i problemi... sono una parte integrante della fotografia, sono file di calibrazione che hanno la stessa importanza ( se non di piu...) dei file delle foto. I flat vanno sempre fatti, e richiedono molta attrenzione nella loro preparazione.
La polvere, le macchie , la vignettatura, li avrai sempre sul sensore o filtri (per quanto possan esser puliti),. i file di calibrazione che chiamiamo Flat servono appunto a correggere questi problemi.
Pulire il sensore , i filtri, le lenti, non sono le soluzioni piu' consigliate, si fanno in caso estremo e bisogna esser consapevoli che sono piu' i danni che i benefici che si possono ottenere.