Problema con ordine telescopio online

[Kojak]

Scusate se posto qui ma non so in quale sezione specifica possa andare questo post.
Prego i mod di spostare e/o cancellare se dovessi scrivere qualcosa fuori dalle regole.

Circa due mesi fa ho consigliato ad un amico un primo telescopio da acquistare e insieme abbiamo fatto l'ordine sul sito di Ottica San Marco.
Ad oggi però l'ordine non è ancora arrivato e non riusciamo a contattare il venditore, non risponde alle email e all'unico nr di telefono che si trova sul sito.

Volevo sapere che qualcuno di voi magari sa qualcosa di specifico (magari il negozio ha chiuso ma il sito è ancora in piedi?) oppure ha un recapito a cui poterli contattare.

Avevo consigliato il sito perché qualche anno fa lo avevo usato e mi ero trovato bene, ora mi sento un po' in colpa con il mio amico e non so che pesci prendere.

Grazie in anticipo se qualcuno saprà darmi informazioni o consigli su come procedere.

[Free]

Non sei il primo che hai avuto problemi con questo negozio , personalmente non ci ho avuto mai niente a che fare , ma ho letto molte discussioni di gente che ha avuto problemi con l'ordine .

[Kojak]

A saperlo non glielo avrei mai consigliato. Speriamo di risolverla, avere problemi è una cosa, non ricevere per niente 600 euro di ordine un'altra.

[MaurizioRvt]

Ciao. Non sono cliente abituale di S.Marco ma le poche volte che ho avuto occasione è andato tutto bene, normalmente.
Hai provato questo?

Servizio Recall
Non riesci a contattarci e vuoi essere richiamato?
Ci serve sapere solo poche cose:

Nome e cognome
Numero di telefono
Argomento della tua richiesta
Inserisci come oggetto " recall " ed invia queste informazioni alla mail: [email protected]

Ti richiameremo prima possibile!

PS: Potrebbe anche essere che le tue mail finiscano nello spam per qualche ragione sconosciuta...

[Kojak]

grazie, si ora stiamo provando anche questa strada che non avevamo visto prima.

Anche io mi ero trovato bene e sono contento di sentire che qualcuno abbia almeno concluso ordini con successo.

A questo punto aspetteremo ancora e poi vedremo come procedere.

[Kojak]

Ciao. Non sono cliente abituale di S.Marco ma le poche volte che ho avuto occasione è andato tutto bene, normalmente.
Hai provato questo?

Servizio Recall
Non riesci a contattarci e vuoi essere richiamato?
Ci serve sapere solo poche cose:

usando questo servizio ieri nel pomeriggio è stato finalmente contattato e gli hanno detto che la spedizione sarà effettuata tra due giorni, grazie ancora del consiglio!

[MaurizioRvt]

Prego... Nel frattempo incrociamo le dita

[Kojak]

Prego... Nel frattempo incrociamo le dita

purtroppo non ho buone notizie, della spedizione che sarebbe dovuta avvenire una settimana fa non c'è ancora traccia, e i problemi di comunicazione con il venditore sono rimasti gli stessi

sinceramente non capisco come possano lavorare così, bonifico fatto quasi due mesi fa e ancora stiamo qui ad aspettare di trovare un modo per fare in modo che rispondano

mi dispiace davvero di averli consigliati ad un nuovo appassionato e mi sento davvero in colpa, non ci resta che aspettare e sperare; mi piange il cuore vedere Giove così bello in questo periodo e pensare che il mio amico avrebbe potuto godersi queste osservazioni da settimane e invece si preoccupa di poter aver letteralmente perso dei soldi

[Alby68a]

Non è la prima lamentela che leggo per questo rivenditore. Per lo più dovuto a tempi di consegna lunghi.
Non perderà i denari e con Giove si rifarà alla grande al prossimo giro.
Pene da astrofili